Versand und Rücksendungen
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Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden alle Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Ab diesem Zeitpunkt beträgt die Lieferzeit in den Niederlanden 1 bis 2 Werktage. Für Bestellungen, die nach Belgien, Frankreich oder Deutschland versendet werden, beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage.
Erhalte ich einen Track & Trace-Code?
Natürlich! Sobald Ihr Paket an PostNL übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code.
Ab welchem Einkaufswert wird meine Bestellung versandkostenfrei versendet?
Ab 50,00 € versenden wir Ihre Bestellung in den Niederlanden kostenlos . Ab 75,00 € nach Belgien, Deutschland und Frankreich!
Ist es möglich, meine Bestellung kostenlos abzuholen?
Natürlich! Macht sogar großen Spaß, denn dann sehen wir auch die Gesichter unserer Kunden. Bestellungen können nach Vereinbarung in Voorschoten abgeholt werden.
Möchten Sie Ihre Bestellung abholen? Wählen Sie dann beim Bezahlvorgang die Option „Abholung“ aus.
Mit welchen Spediteuren verschicken Sie die Pakete?
Wir versenden Pakete in den Niederlanden, Belgien, Frankreich und Deutschland mit PostNL.
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Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Schade, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Wünschen entsprach.
Fordern Sie ein Rücksendeetikett über info@nanceathome.nl an und wir senden Ihnen Ihr Rücksendeetikett innerhalb eines Werktages per E-Mail zu.
Bitte geben Sie bei der Anforderung des Rücksendeetiketts Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
Sind Rücksendungen kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung werden von Nance@Home nur dann erstattet, wenn die vollständige Bestellung zurückgesendet wird.
Geben Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurück? Dann gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten.
Haben wir Ihre Bestellung kostenlos versendet? Dann gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett?
Senden Sie eine E-Mail an info@nanceathome.nl mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.
Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktages ein Rücksendeetikett per E-Mail zu, mit dem Sie die Produkte zurücksenden können.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überweisen wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 2 Werktagen zurück.
Wann erstatten Sie meine Rücksendung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail.
Nach der Bearbeitung wird Ihnen der Retourenbetrag innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zurücküberwiesen.
Wir überweisen den Rücksendebetrag auf die Bankkontonummer oder Kreditkartennummer, mit der die Zahlung getätigt wurde.
Portokosten
Versandkosten Niederlande
Der Standardversandpreis innerhalb der Niederlande beträgt 6,95 €.
Versandkosten Belgien
Der Standardversandpreis für belgische Bestellungen beträgt 9,70 €
Versandkosten Deutschland
Der Standardversandpreis für deutsche Bestellungen beträgt 9,70 €
Versandkosten Frankreich
Der Standardversandpreis für deutsche Bestellungen beträgt 9,70 €
Inkassokosten
Natürlich kostenlos, denn wir freuen uns, Sie zu sehen! Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin.